Tietosuoja- ja rekisteriseloste

tuotteet.siivotaan.fi on sitoutunut suojaamaan asiakkaidensa yksityisyyttä ja huolehtii asiakastietojen asianmukaisesta käsittelystä yhdessä palveluntarjoajamme kanssa.

Tietosuojaselosteella informoimme asiakkaitamme heidän henkilötietojensa käsittelystä. Kukin asiakas on tietosuoja-asetuksessa määritetty rekisteröity.

Asiakkaan on hyväksyttävä tämän tietosuojaselosteen ehdot käyttääkseen Mikkeli Siivotaan Oy:n verkkokaupan palveluita.

Keräämämme tiedot voidaan jakaa käyttäjän antamiin, verkkopalveluiden käytöstä havannoituihin sekä analytiikan avulla johdettuihin tietoihin.

Rekisteriseloste

EU:n yleinen tietosuoja-asetus (2016/679), artiklat 13 ja 14

Rekisterinpitäjä

Mikkeli Siivotaan Oy

Jääkärintie 5, RAK 12

50150 Mikkeli

Y-tunnus 2546564-8

Yhteyshenkilö rekisteriä koskevissa asioissa

Osku Nykänen

044 765 6500

Rekisterin nimi

Mikkeli Siivotaan Oy:n verkkokaupan asiakasrekisteri.

Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus

Henkilötietoja käsitellään verkkokaupan tilausten, laskutuksen, yhteydenottojen ja muiden asiakkuuden hoitamiseen liittyvien toimenpiteiden yhteydessä.

Kerättäviä tietoja ovat etu- ja sukunimi, sähköpostiosoite, puhelinnumero, osoite ja mahdolliset lisätiedot, jotka asiakas on itse antanut.

Henkilötietoja käytetään myös markkinointiin, jos tähän asiakas on erikseen antanut luvan.

Henkilötietoja kerättäessä maksutapojen yhteydessä, maksupalvelumme Klarna AB (publ) toimii henkilötietojen käsittelijänä.

Asiakkaan luovuttamia henkilötietoja säilytetään verkkokauppa-alustassamme, jonka tarjoaa Mycashflow.

Käyttämällä tätä sivustoa hyväksyt, että henkilötietojasi voidaan kerätä, käsitellä ja käyttää tämän tietosuojakäytännön mukaisesti.
Mikkeli Siivotaan Oy suhtautuu tietosuojaasi vakavasti. Henkilötietoja kerätään ja käsitellään tietosuojaa koskevien lakien mukaisesti. Ota huomioon tietosuojaamme liittyvät seuraavat asiat:

Soveltaminen

Tämä tietosuojakäytäntö koskee sellaisten henkilötietojen käsittelyä, jotka vastaanotamme sinulta Mikkeli Siivotaan Oy omistamien sivustojen käyttämisen aikana. Sekä erikseen sopimuksentekotilanteessa, palvelua tilattaessa tms. tilanteessa, jossa pyydämme tietojanne palvelun toteuttamiseksi. Tämä tietosuojakäytäntö ei koske muiden yritysten sivustoja eikä muiden ulkoisten organisaatioiden hallinnoimia sivustoja.

Tietojen kerääminen ja käyttäminen

Keräämme henkilötietoja, kun täytät ja lähetät meille vuorovaikutteisia lomakkeita. Näin tapahtuu silloin, kun
• kysyt meiltä tiettyjä tietoja (sukunimi, etunimi, sähköpostiosoite, puhelin, yrityksesi tiedot jne.)
• lähetät meille palautetta
• lähetät meille tilauksen tai yhteenottopyynnön.
Näitä henkilötietoja käytetään
• pyynnöstäsi tapahtuvaan yhteydenottoon
• tilaustesi käsittelyyn
• sisäisten markkina-analyysien tuottamiseen.
• laskutukseen ja maksupalautuksiin
Lisäksi vastaanotamme ja tallennamme tietoja automaattisesti palvelinlokeista (selainohjelmisto, IP-osoitteet, käytetyt verkkosivustot jne.). Näitä tietoja käytetään vianmääritykseen ja muihin teknisiin tarkoituksiin.

Google Analytics

Tämä sivusto käyttää Google Analyticsia, joka on Googlen (”Google”) tuottama verkkoanalytiikkapalvelu. Google Analytics käyttää evästeitä eli tietokoneelle tallennettavia tekstitiedostoja, joiden avulla sivusto voi analysoida, miten käyttäjät sitä käyttävät. Evästeen sivuston käytöstä tuottamat tiedot (IP-osoitteesi mukaan lukien) välitetään ja tallennetaan Googlen palvelimille Yhdysvalloissa. Jos IP-osoitteen anonymisointi on käytössä, Google lyhentää/anonymisoi IP-osoitteen viimeisen kahdeksanbittisen tavun Euroopan unionin jäsenmaissa sekä Euroopan talousalueeseen kuuluvissa maissa. Vain poikkeustapauksissa koko IP-osoite lähetetään Googlen Yhdysvalloissa sijaitseville palvelimille ja lyhennetään siellä. Google käyttää näitä tietoja verkkosivuston tarjoajan puolesta verkkosivuston käytön arvioimiseen, raporttien koostamiseen verkkosivuston toimista verkkosivuston operaattoreille ja muiden verkkosivuston toimintaan ja Internetin käyttöön liittyvien palvelujen tarjoamiseen verkkosivuston tarjoajalle. Google ei yhdistä IP-osoitettasi muihin Googlen säilyttämiin tietoihin. Voit estää evästeiden käytön selaimesi asetuksissa. Jos estät evästeet, et ehkä voi käyttää verkkosivuston kaikkia toimintoja. Voit lisäksi estää Googlen tietojen keräämisen ja käyttämisen (evästeet ja IP-osoite) lataamalla ja asentamalla selaimen liitännäisen, joka on saatavilla osoitteessa https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en.

Tietojen luovuttaminen kolmansille osapuolille

Tietyissä olosuhteissa henkilötietojasi luovutetaan muille yhtiöille tai kolmannen osapuolen palveluntarjoajille Suomessa (mm. tilitoimisto, it-tuki), jos ne suostuvat käsittelemään henkilötietoja tämän tietosuojakäytännön ehtojen mukaisesti ja siten takaamaan henkilötietojesi vastaavantasoisen suojauksen. Takaamme, että emme välitä henkilötietojasi kaupallisiin tarkoituksiin tai mihinkään muuhun kuin olosuhteista ilmenevään tai laissa säädettyyn tarkoitukseen.

Tietojen siirtäminen sivustoon tai sivustosta

Hyväksyt, että tietojen siirtäminen verkkosivustoomme tai verkkosivustostamme tapahtuu omalla vastuullasi. Mikkeli Siivotaan Oy ei voida pitää sopimusperustaisesti tai ei-sopimusperustaisesti vastuullisena tietojen siirtämisestä aiheutuvista mahdollisista vahingoista.

Tietosuojakäytäntöön tehtävät muutokset

Mikkeli Siivotaan Oy pidättää itsellään oikeuden tietosuojakäytäntönsä muuttamiseen. Muutokset tulevat voimaan, kun ne on julkaistu verkkosivustolla. Hyväksyt muutokset jatkamalla sivuston käyttämistä. Jos tietosuojakäytäntöön tehdään perustavanlaatuinen muutos, tieto siitä julkaistaan näkyvällä paikalla Mikkeli Siivotaan Oy hallinnoimilla verkkosivustoilla.

Rekisterin tietosisältö

Asiakkaan etu- ja sukunimi, asiakasnumero, osoitetiedot, puhelinnumero, sukupuoli, sähköposti, www-osoite, kieli, tiedot markkinoinnin luvista ja kielloista.

Tiedot asiakkaan ostotapahtumista ja alennuksista.

Käyttäjätunnus ja salasana.

Säännönmukaiset tietolähteet

Mikkeli Siivotaan Oy

Tietojen säännönmukaiset luovutukset

Mikkeli Siivotaan Oy ei luovuta asiakasrekisterin tietoja ulkopuolisille kolmansille tahoille.

Mikkeli Siivotaan Oy voi kuitenkin luovuttaa asiakastietoja viranomaisille voimassaolevan lainsäädännön sallimissa ja velvoittamissa rajoissa.

Tietojen siirto EU:n tai Euroopan talousalueen ulkopuolelle

Tietoja ei luovuteta EU:n tai Euroopan talousalueen ulkopuolelle.

Evästeiden käyttö

Mikkeli Siivotaan Oy käyttää verkkokaupassa evästeitä (ns. cookie), joiden avulla seurataan kävijäliikennettä ja parannetaan palvelun laatua.

Rekisterin suojauksen periaatteet

Asiakasrekisteriä käsitellään luottamuksellisesti. Rekisteri on asianmukaisesti suojattu ulkopuolisilta palomuureilla ja muilla teknisillä suojakeinoilla. Rekisteriä ei säilytetä paperitulosteena.

Rekisteriä käyttävät ainoastaan henkilöt, joiden toimenkuvaan sen käyttö kuuluu. Jokaisella rekisterin käyttäjällä on henkilökohtainen käyttäjätunnus ja salasana. Käyttäjiä sitoo vaitiolovelvollisuus.

Tietojen päivittäminen

Asiakas voi päivittää nimi- ja osoitetietojaan verkkokaupan Omat tiedot -osiossa. Muita tietoja voidaan päivittää ottamalla yhteys verkkokaupan ylläpitäjään. Kaikki asiakkaan tiedot voidaan myös poistaa järjestelmistämme ottamalla Mikkeli Siivotaan Oy:hyn yhteyttä asiakkaan näin halutessaan.